POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – WINEPRO.FR
Dernière mise à jour : mercredi 5 février 2025.
La société WinePro.fr, enregistrée sous le numéro [Votre numéro SIRET], ayant son siège social à [Votre adresse], s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique vise à informer les utilisateurs du site WinePro.fr sur la collecte, le traitement et la protection de leurs données personnelles.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données collectées sur WinePro.fr est :
- WinePro.fr
- [Votre nom ou raison sociale]
- Adresse : [Votre adresse]
- Email : [Votre email de contact RGPD]
- Téléphone : [Votre numéro de téléphone]
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Lors de la création d’un compte ou d’une commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale et de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique des commandes
- Lors de l’inscription à la newsletter :
- Adresse email
- Lors de la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Données de connexion (logs, cookies, pages visitées)
- Informations sur le terminal utilisé
- Lors de la relation client (via formulaire de contact ou chat en ligne) :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Message et toute autre donnée fournie volontairement
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraison des produits
- Gestion des paiements et lutte contre la fraude
- Gestion du service client et des demandes de contact
- Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement préalable)
- Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de navigation
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons.
- Le consentement : inscription à la newsletter, utilisation de cookies analytiques.
- L’intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude.
- L’obligation légale : conservation des factures et conformité fiscale.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données pour les durées suivantes :
- Données de compte et commandes : 5 ans après la dernière transaction.
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).
- Newsletter et communications marketing : Jusqu’au retrait du consentement.
- Cookies et logs : 13 mois après leur collecte.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont accessibles uniquement :
- Aux services internes de WinePro.fr pour la gestion des commandes.
- Aux prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).
- Aux transporteurs pour la livraison des commandes.
- Aux autorités en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment via l’utilisation de services tiers (ex : Google Analytics, MailChimp). Nous nous assurons que ces prestataires respectent les normes du Privacy Shield ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : modifier des données inexactes.
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restriction de l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Votre email RGPD] en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9. COOKIES
Lors de votre navigation sur WinePro.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer le site.
- Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités ciblées.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché sur le site ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
- Chiffrement des transactions (SSL)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières des informations
- Surveillance et protection contre les cyberattaques
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
WinePro.fr se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et techniques. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via le site ou par email.
12. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
- Email : [Votre email RGPD]
- Adresse postale : [Votre adresse]
- Téléphone : [Votre numéro]